Μειώνει την επαναλαμβανόμενη δουλειά.
Οι ομάδες περνούν λιγότερο χρόνο αντιγράφοντας δεδομένα μεταξύ συστημάτων και περισσότερο χρόνο στα orders που χρειάζονται πραγματική προσοχή.
Ένα OMS layer για παραγγελίες, αποστολές και ορατότητα ομάδας
Το Merchandillo βοηθά τις e-commerce ομάδες να περνούν τις παραγγελίες από την είσοδο έως την αποστολή με λιγότερα χειροκίνητα βήματα και πιο καθαρό έλεγχο σε πολλαπλά κανάλια πωλήσεων.
Τι λύνει το Merchandillo
Όταν οι παραγγελίες έρχονται από πολλά κανάλια, το πραγματικό πρόβλημα δεν είναι μόνο ο όγκος. Το πρόβλημα είναι η χειροκίνητη επανεισαγωγή, οι διάσπαρτες ενημερώσεις και ο χρόνος που χάνει η ομάδα αλλάζοντας συνεχώς εργαλεία.
Το Merchandillo συγκεντρώνει τη ροή σε ένα σημείο, ώστε η ομάδα να διαχειρίζεται παραγγελίες, ετικέτες αποστολής, διασύνδεση courier και ενημερώσεις κατάστασης από ένα ενιαίο λειτουργικό layer.
Ενιαία είσοδος παραγγελιών από OpenCart, WooCommerce και άλλα κανάλιαΛιγότερη χειροκίνητη δουλειά στην αποστολή και την εκπλήρωσηΠιο καθαρή ορατότητα για operations και support ομάδεςΣχεδιασμένο για e-commerce ροές υψηλού όγκου
Γιατί το χρησιμοποιούν οι ομάδες
Κρατά την εκπλήρωση ευθυγραμμισμένη.
Η κατάσταση της παραγγελίας, οι ενέργειες αποστολής και οι ενημερώσεις προς τον πελάτη παραμένουν συνδεδεμένες.
Δίνει καλύτερο λειτουργικό έλεγχο.
Τα στελέχη βλέπουν τι κινείται, τι έχει καθυστέρηση και πού βρίσκονται τα bottlenecks χωρίς να κυνηγούν διάσπαρτες ενημερώσεις.
Είναι φτιαγμένο για ανάπτυξη.
Η ροή παραμένει χρήσιμη όσο ο όγκος αυξάνεται και η ομάδα χρειάζεται περισσότερη δομή, όχι περισσότερη πρόχειρη διαχείριση.
Τι καλύπτει η πλατφόρμα
Η πλατφόρμα εστιάζει στα καθημερινά λειτουργικά βήματα που γίνονται δύσκολα μόλις ανέβει ο όγκος παραγγελιών.
Διαχείριση παραγγελιών από πολλαπλά κανάλια
Φέρνει την είσοδο παραγγελιών σε ένα σημείο, ώστε η ομάδα να επεξεργάζεται αιτήματα χωρίς εναλλαγή ανάμεσα σε ασύνδετα εργαλεία.
Αυτοματισμός courier και αποστολών
Αυτοματοποιεί ετικέτες αποστολής, handoff προς courier και τα επαναλαμβανόμενα βήματα που καθυστερούν την εκπλήρωση.
Ορατότητα και αναλυτικά
Παρακολουθείτε πωλήσεις, έσοδα και συμπεριφορά πελατών με πιο καθαρά dashboards για operations και αποφάσεις.
Δομή πρόσβασης και τιμολόγησης
Η role-based πρόσβαση και ο συνδρομητικός σχεδιασμός βοηθούν την πλατφόρμα να ταιριάζει στη δομή της ομάδας.
Λειτουργικές δυνατότητες που μετρούν καθημερινά
- Ενοποιημένη διαχείριση παραγγελιών από OpenCart, WooCommerce και άλλες υποστηριζόμενες πηγές
- Αυτόματη δημιουργία ετικετών αποστολής και διασυνδέσεις courier
- Real-time συγχρονισμός παραγγελιών και ιχνηλάτηση κατάστασης
- Role-based πρόσβαση για ομάδες με διαφορετικές ευθύνες
- Dashboards για πωλήσεις, έσοδα και επαναλαμβανόμενους πελάτες
- Σταθερή web υποδομή που αντέχει σε απαιτητική λειτουργία
Δείτε την πλατφόρμα στο Merchandillo.com
Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη online αν θέλετε να δείτε το OMS workflow πριν συζητήσουμε υλοποίηση.
Αν η ομάδα σας χρειάζεται ένα productized OMS αντί για ακόμη ένα ad hoc εργαλείο, το Merchandillo έχει χτιστεί γι' αυτό το λειτουργικό μοντέλο.
Μπορούμε να βοηθήσουμε με τον σχεδιασμό υλοποίησης, τις διασυνδέσεις και την υποστήριξη μετά το launch.
Merchandillo.com
Πώς προσεγγίζουμε ένα rollout του Merchandillo
1
Χαρτογραφούμε την τρέχουσα ροή.
Βλέπουμε πώς μπαίνουν οι παραγγελίες στην επιχείρηση, ποια κανάλια συμμετέχουν και πού υπάρχει σήμερα η χειροκίνητη τριβή.
2
Ορίζουμε το integration scope.
Αποφασίζουμε ποια καταστήματα, couriers και λειτουργικά βήματα πρέπει να συνδεθούν πρώτα.
3
Ευθυγραμμίζουμε την πλατφόρμα με την ομάδα σας.
Βεβαιωνόμαστε ότι οι ρόλοι, η πρόσβαση και η δομή της ροής ταιριάζουν στους ανθρώπους που θα τη χρησιμοποιήσουν.
4
Υποστηρίζουμε το rollout και το follow-up.
Μένουμε παρόντες στο launch, στην επιβεβαίωση της λειτουργίας και στις αλλαγές που συνήθως ακολουθούν ένα live deployment.
Συνήθεις ερωτήσεις των ομάδων
Το Merchandillo είναι μόνο για OpenCart stores;
Όχι. Έχει σχεδιαστεί γύρω από OpenCart και WooCommerce use cases, αλλά η βασική αξία είναι το OMS workflow και όχι μόνο ένα storefront.
Μπορεί να μειώσει τη χειροκίνητη διαχείριση αποστολών;
Ναι. Η ροή είναι φτιαγμένη για να μειώνει τις επαναλήψεις γύρω από labels, courier handoff και ενημερώσεις κατάστασης.
Βοηθάτε και με την υλοποίηση;
Ναι. Μπορούμε να ορίσουμε το rollout, να συνδέσουμε τη σχετική ροή του store και να υποστηρίξουμε τη φάση του launch.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει διαφορετικές ομάδες ή ρόλους;
Ναι. Η role-based πρόσβαση είναι μέρος του λειτουργικού μοντέλου, ώστε η πλατφόρμα να ταιριάζει σε ομάδες με διαφορετικές ευθύνες.
Μπορούμε να συνεχίσουμε με υποστήριξη μετά το launch;
Ναι. Αν η ροή χρειάζεται ρύθμιση, ανάπτυξη ή λειτουργική υποστήριξη μετά το go-live, μπορούμε να παραμείνουμε στο project.
Σχετικές υπηρεσίες
Έτοιμοι να μειώσετε την τριβή στη διαχείριση παραγγελιών;
Πείτε μας πώς λειτουργεί σήμερα η ροή παραγγελιών και αποστολών, και θα βοηθήσουμε να στηθεί το σωστό OMS setup για την ομάδα σας.