Πακέτα Υποστήριξης OpenCart

Περιλαμβάνει διάγνωση και επίλυση bugs, ελέγχους συμβατότητας σε extensions και theme, αναβαθμίσεις, patches ασφαλείας, βελτιστοποίηση απόδοσης και καθοδήγηση σε κρίσιμες ρυθμίσεις καταστήματος.

Βοηθά περισσότερο όταν υπάρχουν σφάλματα σε checkout, email, πληρωμές, courier, αργές σελίδες, ασυμβατότητες μετά από updates ή ανάγκη για ασφαλείς τεχνικές αλλαγές χωρίς downtime.

Κοιτάξτε πόσες τεχνικές αλλαγές γίνονται κάθε μήνα, πόσο κοστίζει στην επιχείρηση ένα downtime και πόσο γρήγορα χρειάζεστε απόκριση. Για βασικές ανάγκες αρκεί το Basic, για αναπτυσσόμενο store συνήθως ταιριάζει το Business Pro, ενώ για κρίσιμες λειτουργίες το Enterprise.

Τα προγράμματα ξεκινούν από 399€ τον μήνα και κλιμακώνονται ανάλογα με ώρες, χρόνο απόκρισης και επίπεδο κάλυψης. Για μεγαλύτερες ανάγκες ή 24/7 κάλυψη δίνεται εξατομικευμένη προσφορά.

Όχι απαραίτητα. Η υποστήριξη μπορεί να ξεκινήσει στο υπάρχον περιβάλλον, αλλά αν εντοπιστούν bottlenecks σε server, ασφάλεια ή διαθεσιμότητα, προτείνουμε συγκεκριμένες αλλαγές χωρίς άσκοπες μεταφορές.

Ναι. Το πακέτο μπορεί να αναπροσαρμοστεί όταν αλλάξουν οι ανάγκες του καταστήματος, οι ώρες εργασίας ή το επίπεδο κάλυψης που χρειάζεστε.

Οι ώρες παρακολουθούνται καθαρά και συζητάμε αν το πακέτο πρέπει να μείνει ίδιο, να μειωθεί ή να μεταφερθεί σε διαφορετικό μοντέλο υποστήριξης.

Υποστηρίζουμε OpenCart 3.x και 4.x. Σε OpenCart 2.x παρέχεται υποστήριξη παλαιού τύπου όπου είναι εφικτό, αλλά συνήθως προτείνεται πλάνο αναβάθμισης.