Δωρεάν μεταφορά εντός 10 ημερών
Αν το αίτημα σταλεί μέσα στις πρώτες 10 ημερολογιακές ημέρες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η μεταφορά γίνεται χωρίς επιπλέον χρέωση.
Μεταφορά άδειας
Μεταφέρετε άδεια μόνο μέσα στο σωστό χρονικό παράθυρο
Η άδεια είναι δεμένη με το domain της αγοράς. Μέσα στις πρώτες 10 ημερολογιακές ημέρες μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν μεταφορά. Μετά, το κόστος ισούται με νέα άδεια.
- Δωρεάν παράθυρο 10 ημερολογιακές ημέρες
- Μετά το παράθυρο Κόστος ίσο με νέα άδεια
- Χρόνος ελέγχου 1-2 εργάσιμες ημέρες
Πολιτική μεταφοράς
Τι καλύπτεται δωρεάν και τι όχι
Ο βασικός κανόνας είναι ένας: μία άδεια αντιστοιχεί σε ένα domain. Το δωρεάν παράθυρο ισχύει μόνο αμέσως μετά την αγορά.
Μετά τις 10 ημέρες απαιτείται νέα αγορά
Όταν το δωρεάν παράθυρο κλείσει, η μεταφορά αντιμετωπίζεται σαν νέα άδεια για το καινούργιο domain και τιμολογείται αντίστοιχα.
Μία άδεια ισχύει για ένα μόνο domain
Η άδεια αφορά συγκεκριμένο domain ή subdomain και όχι την επιχείρηση συνολικά. Αν έχετε πολλαπλά stores, χρειάζεται ξεχωριστή άδεια για το καθένα.
Διαδικασία αιτήματος
Τι στέλνετε όταν θέλετε μεταφορά μέσα στο δωρεάν παράθυρο
Όσο πιο πλήρες είναι το πρώτο email, τόσο πιο γρήγορα ολοκληρώνεται ο έλεγχος.
- 01
Συγκεντρώστε τα στοιχεία της αγοράς
Βρείτε order number, το domain που έχει τώρα την άδεια και το νέο domain που θέλετε να ενεργοποιηθεί.
- 02
Στείλτε το αίτημα στο σωστό κανάλι
Χρησιμοποιήστε το billing desk ή email με θέμα μεταφορά άδειας ώστε να γίνει σωστή δρομολόγηση.
- 03
Περιμένετε επιβεβαίωση πριν αλλάξετε setup
Η άδεια ενεργοποιείται στο νέο domain μόνο όταν λάβετε επιβεβαίωση από την ομάδα.
Περιεχόμενο email
Στοιχεία που πρέπει να υπάρχουν στο αίτημα
- Αριθμός παραγγελίας
- Το τρέχον domain που έχει δεμένη την άδεια
- Το νέο domain ή subdomain
- Όνομα extension
- Το email που χρησιμοποιήθηκε στην αγορά
Απαραίτητες προϋποθέσεις
Τρεις όροι που πρέπει να ισχύουν
- Το αίτημα έχει σταλεί μέσα στις πρώτες 10 ημέρες από την ολοκλήρωση της αγοράς
- Η ημερομηνία του email αιτήματος χρησιμοποιείται ως απόδειξη για την προθεσμία
- Η παραγγελία είναι εξοφλημένη και η άδεια παραμένει ενεργή
Παραδείγματα που μπερδεύουν συχνά
Τι θεωρείται νέο domain και τι χρειάζεται έξτρα έλεγχο
Αυτές είναι οι πιο συχνές περιπτώσεις όπου ο κανόνας της μεταφοράς παρερμηνεύεται.
Αλλαγή ονόματος domain
Αν αλλάξει το domain name, θεωρείται νέο domain. Άρα εφαρμόζεται κανονικά η πολιτική των 10 ημερών ή νέα άδεια μετά το παράθυρο.
Κύριο domain και subdomain δεν είναι το ίδιο
Άδεια για το example.com δεν καλύπτει αυτόματα το shop.example.com και το αντίστροφο.
Staging σε production
Αν θέλετε μεταφορά από δοκιμαστικό σε παραγωγικό περιβάλλον, η ομάδα πρέπει να μπορεί να επιβεβαιώσει ότι αφορά το ίδιο project και την ίδια επιχείρηση.
Συχνές ερωτήσεις
Τι ρωτούν πιο συχνά τα καταστήματα πριν αλλάξουν domain
Γρήγορες απαντήσεις για τα πιο συχνά σενάρια μεταφοράς άδειας.
Μπορώ να έχω την ίδια άδεια σε δύο διαφορετικά domains;
Όχι. Κάθε άδεια καλύπτει ένα domain. Αν χρειάζεστε το extension σε δεύτερο store, απαιτείται δεύτερη άδεια.
Τι γίνεται αν αλλάξω το όνομα του domain;
Η αλλαγή domain name θεωρείται νέο domain. Μέσα στο δωρεάν παράθυρο μπορείτε να ζητήσετε μεταφορά, μετά όμως απαιτείται νέα άδεια.
Η άδεια καλύπτει subdomains του ίδιου domain;
Όχι. Η άδεια εκδίδεται για το συγκεκριμένο domain ή subdomain που δηλώθηκε στην αγορά.
Μπορώ να μεταφέρω άδεια από staging σε production;
Ναι, αρκεί το staging και το production να αφορούν το ίδιο project και να υπάρχει σωστή ενημέρωση προς την ομάδα πριν ολοκληρωθεί η μεταφορά.
Θέλετε δεύτερο έλεγχο;
Χρειάζεστε επιβεβαίωση πριν αλλάξετε domain;
Στείλτε το case στο τμήμα χρεώσεων με αριθμό παραγγελίας, παλιό domain και νέο domain. Αν μαζί αλλάζει και η περίοδος υποστήριξης, ελέγξτε και την ανανέωση.